儿科医生按号顺序抢救车祸重伤儿童，后一位家长插队被拒后打电话投诉，此事背后反映了哪些问题？

AI 推荐理由

按号抢救却被投诉，冲突核心不是医德而是规则：当紧急程度与排队顺序矛盾时，医院缺少一套被家长认可的公开机制。